للبدء في تفعيل خدمات الهاتف المصرفي في مصرف الراجحي، ينبغي على العميل الاتصال باستخدام الهاتف المسجل لدى البنك على الرقم (920003344).
بعد الاتصال، يختار العميل اللغة العربية بالضغط على رقم 1، ثم يضغط على الرقم 3 إذا كان يرغب في التسجيل لأول مرة في الخدمات المصرفية عبر الهاتف.
وفي حال لم يكن لديه هاتف مسجل مسبقاً، ينبغي الضغط على رقم 1 لتسجيل رقم هاتف جديد.
يستوجب التسجيل الموافقة على الشروط والأحكام للخدمة بالضغط أيضا على الرقم 1.
يتبع ذلك إدخال رقم البطاقة المصرفية الخاصة بالعميل، التي تحتوي على ستة عشر رقماً، وكذلك الرقم السري المؤلف من أربعة أرقام والموجود في الجزء الخلفي من البطاقة.
من الضروري أيضًا توفير الأرقام السبعة الأخيرة من الحساب الجاري، واختيار رقم سري جديد خاص بالهاتف المصرفي يجب أن يتكون من أربعة أرقام وأن يختلف عن رقم الحساب العادي، مع تجنب استخدام أرقام مكررة أو بدء الرقم بصفر.
أخيرًا، يجب إعادة إدخال الرقم السري للتأكيد. بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات وتفعيل الخدمة، تصبح خدمات الهاتف المصرفي متاحة للاستخدام.
تفعيل خدمة الهاتف المصرفي مصرف
لبدء استخدام خدمة الهاتف المصرفي في مصرف الراجحي، من الضروري أولاً الاتصال بالرقم المحدد (920003344).
يمكنك بعد ذلك اختيار اللغة العربية بالضغط على الرقم 1، ومن ثم ستقوم بإدخال الرقم السري المكون من أربعة أرقام والذي قد اخترته خلال عملية التسجيل في المصرف.
للمتابعة إلى تحويل المبالغ المالية وسداد الفواتير، يجب ضغط الرقم 2. عند رغبتك في إجراء حوالات مالية، تضغط على الرقم 1، وللوصول إلى خدمات المستفيدين يُستخدم الرقم 4. يمكن تنشيط هذه الخدمة بالضغط على الرقم 1.
إذا كنت ترغب في تفعيل الخدمة لحساب في بنك آخر غير مصرف الراجحي، فيمكنك الضغط على الرقم 2، وعندها ستسمع رسالة صوتية تُعطيك معلومات حول الحساب البنكي واسم البنك الآخر.
بعد هذه الخطوات، ستتلقى رسالة نصية على رقم الجوال المسجل لديك تحتوي على رقم سري جديد.
أخيرًا، بإدخال الرقم السري الجديد الذي وصلك على الجوال، تتم عملية تفعيل خدمة الهاتف المصرفي بنجاح.
شروط الرقم السري لخدمة الهاتف المصرفي
ضع في اعتبارك أن الرقم السري يجب أن يتألف من أربعة أرقام فقط.
تجنب استخدام الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي كرمز للدخول.
كما ينبغي عدم اختيار أرقام متسلسلة، متشابهة، أو التي تبدأ بصفر.
احرص على ألا يكون الرقم السري يمثل تاريخ ميلاد سواء كان ميلاديًا أو هجريًا.
وأخيرًا، لا ينبغي استعمال أي من الأرقام السرية الخمسة الأخيرة التي تم استخدامها في خدمات الهاتف المصرفي خلال عمليات إعادة التسجيل.
