كيف اسوي رقم سري للهاتف المصرفي الاهلي؟
في حال فقدانك أو رغبتك في تعديل الرقم السري للخدمة البنكية عبر الهاتف لدى بنك الأهلي، يمكنك بسهولة إعادة تعيينه عبر آلات الصراف الآلي، لضمان حماية خصوصيتك وأمان الحساب، بيان الخطوات كالتالي:
- اذهب إلى آلة صراف آلي تابعة لبنك الأهلي.
- قم بإدخال بطاقتك في الفتحة المخصصة لذلك.
- اختر من القائمة المظهرة على الشاشة الخيار المتعلق بالخدمات الإلكترونية.
- من خلال الواجهة، اضغط على خيار تفعيل خدمة الهاتف البنكي.
- ادخل الرقم السري الحالي متبوعًا بضغطة على زر التأكيد.
- سيطلب الجهاز منك تعيين رقم سري جديد وإدخاله في المكان المخصص.
- قم بتعيين الرقم السري الجديد وتأكيده بإدخاله مرة أخرى.
- سيتطلب الجهاز إدخال رمز التأكيد، الذي يُرسل إلى هاتفك، ليتم تأكيد إعادة تعيين الرقم.
- بهذا تكون قد قمت بتغيير الرقم السري بنجاح عبر الصراف الآلي.
نسيت الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي
- للتواصل مع خدمات البنك الأهلي، يمكنك الاتصال بالرقم 920001000، لاختيار اللغة العربية، اضغط على الرقم 1.
- للحديث مع ممثل خدمة العملاء، اضغط على الرقم 9.
- إذا كنت ترغب في التسجيل بخدمة الهاتف المصرفي، فعليك الضغط على الرقم 2، ثم قم بإدخال رقم جوالك، ومن ثم أدخل رمز التفعيل الذي ستتلقاه على جوالك.
- قم بإدخال رقم بطاقتك البنكية التابعة للبنك الأهلي.
- بعد تفعيل الخدمة، يمكنك التواصل مع ممثل الخدمة للإبلاغ عن مشاكل مثل نسيان الرقم السري.
- ستحتاج إلى تقديم رقم هويتك الوطنية أو إقامتك السارية.
- كما يجب تزويد الممثل بمعلومات بطاقتك البنكية وتاريخ صلاحيتها.
- أخيرًا، سيتم التحقق من صحة البيانات التي قدمتها وسيقدم لك الموظف تعليمات لمتابعة حل الإشكالية التي تواجهها.
